家装市场正迎来变革，无论是从需求端还是供给端。改善型家装需求正在成为推动市场发展的主要驱动力。同时，年轻花钱的那群人追求个性化审美、智能化装修，成为不可忽视的重要力量。

  自如2022年推出全新的艺术智能整装品牌：智爱家。依托自如十多年来服务超500万客户、改造百万间住房的装修与供应链经验，智爱家以“产品化定制设计，艺术智能整装”布局家装市场，为更多家庭提供端到端的定制设计×空间美学×灵之智能的一体化家装产品与服务。

  越来越多的消费者追求居住环境的改善与升级的同时，对于家装提出了更高的期待，不仅要解决以往装修中的“痛点”，还要满足审美、个性、智能、环保等多元需求。在装修过程中，这类客群更注重参与感，希望设计师将自己未来生活的想法体现到空间规划与设计上。

  自如艺术智能整装品牌——智爱家成立两年来，为更多追求智能化，愿在享受家的美、构建家的美去下足功夫以及更看重家庭生活的品质的家庭，提供产品化、定制设计、艺术智能整装的装修产品。

  小穆便是这样一个极具代表性的家装用户。作为一位90后家装用户，他用一伤内容详尽且条理清晰的PPT，全面展示了他的个性化装修需求。这些需求点中，不仅包含了个人的身高与喜好，还细致考虑了父母居住的频率、家中饲养宠物的数量、对绿植的布置要求，以及特别需求的电竞房等每个方面。小穆的PPT中，细致描绘了对未来家居生活的美好愿景。

  “虽然对新家有很多想法，但是我们都不具备很多的专业相关知识去判断，智爱家的设计师，一步一步地把理想变为现实，甚至有些地方还要超过预期。”另一位智爱家的用户觉得，智爱家既满足个性化的一种品味，同时品质有一定保证。

  自如成立十多年以来，在长租、装修、供应链方面积累的深厚管理运营经验，旗下曼舍更是具备高端装修设计与交付能力，“智爱家”研发了5大产品系列、灵之智能平台，并通过工作室模式、清单式报价、“18001”交付标准等，来回应客户对于艺术格调、高品质、智能化、个性化的家装需求。

  在过去两年，“智爱家”潜心研发不一样的风格的家装产品以及灵之智能平台，以实现用户对于装修艺术风格、功能实用性、全屋智能的多元化追求。

  在产品端，“智爱家”在米兰、上海设置研发中心，产出了成套系的设计灵感、交付标准与软装体系，经过了2轮迭代，已有东方清语、法式香颂、意式米兰、北欧简·爱与孟菲斯唯思等5个产品系列。产品的高颜值设计，契合了当下更多群体对于现代简约美学的追求。

  更重要的是，有别于传统家装产品，智爱家在北京、深圳设立智能研发中心，自研“灵之智能平台”，实现万物互联、安全守护与智能操控。灵之智能操作面板Z-Touch可以完全替代传统面板，实现灯光的强度和色温控制、窗帘控制、水烟燃感应报警以及空调、地暖、新风系统等多达260多种电子设备的联网控制，并支持语音识别与操控。通过灵之控制面板或APP，客户可远程DIY定制多种氛围场景。不同于从市场上单独采购其他智能产品，智爱家灵之智能平台实现端到端整合，无缝融入装修流程，减轻业主决策负担，成为整装系统关键部分。

  “智爱家”的业务合作模式以工作室为合作单元，从工作室主理人这个核心延展出6大服务角色，共同服务于一个客户。围绕业主家庭需求，为每个家庭量身定制空间设计与整装落地方案。

  工作室模式的核心在于高度定制化。通过入户调研与需求访谈，进一步探索每个家庭的居住需求，基于这些需求精心打造个性化的设计的具体方案。为了确认和保证服务质量，智爱家工作室采取“有限产能”，以此保证工作的精细与品质。

  在交付上，“智爱家”定制了“18001”交付标准，即1个智爱工厂（1套图纸+1套技术工法+1套智造系统）；8类品质承诺，超出行业标准的交付工艺；不同于装修套餐式报价，智爱家为业主提供清单式报价，闭口合同，透明0增项。承诺0超期，工期写进合同，超期必赔；坚持自有工队施工，以确保标准的100%落地。

  “智爱家”交付标准最核心的点在于严格按照设计图纸施工，100%按图交付，并在施工现场设置“天眼控”摄像头，业主可以在APP上监督进度与质量。

  同时，“智爱家”承诺“0增项”，并将此条款写入合同中，确保客户按照合同价格支付，确认方案后不再有任何加价。“0增项”承诺背后，采用的是清单式报价方式。智爱家称，清单式报价逐项列出明细，工作室能根据业主的预算来灵活制定设计方案。

  装修交付后，智爱家在业务上也整合了自如的家庭服务模块，持续为业主提供保洁、搬家、维修与家政保姆等服务。这些围绕“家”的贴心服务，让家装变得更有温度。

  据了解，在过去两年，智爱家深耕北京、上海两个城市，已经为1000多个家庭提供了艺术智能整装服务。目前，智爱家跑通了从产品研发到定制设计、再到高标准整装交付与后续家庭服务的商业链路。接下来，将通过持续的经验与口碑积累，实现从服务1000个家庭到10000个家庭的跃升。

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